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Política de reserva y cancelación

Política de reserva y cancelación

Condiciones generales de reserva y cancelación

Desde La Carraca Rural les agradecemos su confianza.

Reservas 

La reserva se hacen contactando directamente con nosotros por WhatsApp  + 34 678956356.

La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del total de la estancia, se puede hacer por Bizúm, por transferencia bancaria;  una vez recibamos la señal  la reserva será confirmada.

Horarios

Salida: Antes de las 12:00,

Entrada: A partir de las 17:00,

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar  los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.

Admisión

Una vez en la Casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.

Pago Pendiente

En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.

Cancelación de reserva

Las condiciones de cancelación de la reserva  son las que se detallan a continuación:

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo  de la reserva:

-Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención

– Si la cancelación se realiza  15  días antes de la fecha de comienzo de su estancia,  se devolverá el 100% del pago.

–Si la cancelación se realiza con una antelación entre 15  y 7 días, el 50% de retención.

El 100% del importe de la reserva será retenido si la comunicación de cancelación se hace con una antelación inferior a 7 días.

De no presentarse en la fecha prevista para el ingreso (No-Show) se cobrará el 100% del coste la reserva.

La propiedad se reserva a hacer entrega de un Cheque Regalo del importe de la Reserva, o cambiar fechas de reserva según disponibilidad. De todas formas desde la Carraca Rural, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.

Daños y Fianza

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.

Se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final.

Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento.

No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

Animales

Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario.

Otros

La fiestas y eventos tienen que ser autorizadas por la propiedad.

Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.

El establecimiento tiene reservado  el derecho de admisión.

Protección de Datos

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.

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