Política de reserva y cancelación

Condiciones generales de reserva y cancelación

Desde La Carraca Rural les agradecemos su confianza.

Reservas

La reserva se hacen contactando directamente con nosotros por WhatsApp al número + 34 678956356.

La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del total de la estancia, se puede hacer por Bizum o por transferencia bancaria;  una vez recibamos la señal, la reserva será confirmada.

Horarios de entrada y salida de los alojamientos

Salida: Antes de las 12:00,

Entrada: A partir de las 17:00,

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltanos tu caso concreto y te informamos.

Admisión

Una vez en el alojamiento, se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.

Pago Pendiente

En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.

Cancelación de reserva

Dado que nuestras reservas son de viviendas completas y para grupos grandes de personas, nuestras condiciones de cancelación son un poco diferentes.

Si desea cancelar, debe ponerse en contacto con nosotros  en el mismo número en el que realizó la reserva: (+ 34 678956356) o enviando un email a: pilar@lacarracarural.com

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados al cancelar, los siguientes porcentajes del anticipo de la reserva:

  • Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra, no se aplicará ningún cobro.

  • Si la cancelación se realiza con una antelación de entre 15 y 7 días, se cobrará del 100% del importe de la reserva.

  • Si la cancelación se realiza dentro del plazo de 1 semana antes de la fecha del alojamiento se cobrará la primera noche de la estancia.

  • Si la cancelación se produce 48 o no se presenta en la fechas prevista (no-show) pre horas antes de la fecha de entrada, se cobrará el 100% del importe de la estancia total

La propiedad se reserva el derecho a hacer entrega de un Cheque Regalo válido por importe de la reserva a disfrutar en otras fechas disponibles o directamente cambiar de acuerdo con los huéspedes las fechas de la misma según disponibilidad. De todas formas, desde la Carraca Rural, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.

Daños y Fianza

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso de las instalaciones así como de los costes de su reposición.

Se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final.

Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento.

No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

Animales

Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario.

Otros

La fiestas y eventos tienen que ser autorizadas por la propiedad.

Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.

El establecimiento tiene reservado  el derecho de admisión.

Protección de Datos

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros o rellenando el formulario a continuación:

Deseo eliminar /rectificar mis datos:

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